LA CPTS s’engage à prévoir et mettre en œuvre une organisation pluri professionnelle, coordonnée et articulée avec le SAS pour permettre de répondre aux demandes de soins non programmés le jour même ou dans les 48 heures, en situation non urgente.
A ce titre, les actions suivantes seront réalisées :
- Sensibiliser la population à la notion d’urgence médicale afin de favoriser une meilleure évaluation de la nécessité d’une consultation en soins non programmés.
- Déployer un plan de communication dédié pour informer sur l’accès aux soins non programmés, sur le fonctionnement du SAS, de la CPTS et des dispositifs locaux de réponse rapide.
- Réaliser un état des lieux actualisé des dispositifs existants en matière de soins non programmés et de permanence des soins ambulatoires (PDSA), afin d’en renforcer la visibilité auprès du public.
- Informer la population sur l’importance du respect des rendez-vous médicaux et de l’usage approprié des ressources de soins.
- Mettre en place un annuaire des professionnels de santé du territoire, accompagné d’un agenda partagé facilitant la prise en charge coordonnée des soins non programmés.
- Constituer un listing d’astreinte spécifique aux soins non programmés, s’appuyant sur une messagerie de santé sécurisée et interopérable.
- Prendre en compte les besoins particuliers des habitants des zones rurales, en garantissant un accès optimal aux informations médicales nécessaires à leur prise en charge.
- Sensibiliser les professionnels de santé à la diversité des perceptions de l’urgence selon les spécialités, afin d’harmoniser les pratiques et d’améliorer la coordination.